В Хакасии работает Общественный совет по независимой оценке качества работы республиканских учреждений культуры

В Хакасии, также как и в других субъектах России, создан Общественный совет по независимой оценке качества работы учреждений культуры.

Своей главной задачей данный совещательный орган ставит формирование независимой системы оценки качества работы организаций культуры и искусства, оказывающих социальные услуги. В его состав входят общественные деятели, видные представители культуры и искусства Хакасии. Возглавляют Общественный совет министр культуры Республики Хакасия Светлана Окольникова и Людмила Растащенова, сопредседатель Совета, председатель рескома профсоюза работников культуры Республики Хакасия. Важной задачей Совета является определение критериев, на основании которых будет оцениваться эффективность того или иного республиканского учреждения культуры.

Так, одними из главных показателей оценки являются: открытость и доступность информации об организации, комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья. Немаловажен показатель, характеризующий деятельность работников организаций, а именно − их доброжелательность, вежливость и компетентность, удовлетворенность качеством обслуживания в организации.

На первом заседании Общественного совета в октябре 2013 года утвержден график, определяющий очередность проведения независимой оценки. В прошлом году членами Общественного совета уже проведена независимая оценка четырех республиканских учреждений культуры: Хакасского национального краеведческого музея имени Л.Р. Кызласова, Хакасского национального театра кукол «Сказка», Хакасской республиканской детской библиотеки, Хакасской республиканской филармонии имени В.Г. Чаптыкова. Каждое из них получило перечень письменных рекомендаций, обязательных к исполнению.

Отметим, что аналогичная работа по внедрению независимой оценки качества работы учреждений культуры проводится во всех муниципальных образованиях республики при участии общественных советов, созданных при муниципальных органах управления культуры.

До конца текущего года эксперты Общественного совета посетят 12 республиканских учреждений культуры, которые также получат рекомендации по улучшению качества предоставляемых культурных услуг.