Методологическое сопровождение

Приказ Министерства культуры РФ от 07.03.2017 № 261 "Об утверждении Методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры" (Скачать)

Приказ Минкультуры РФ от 22.11.2016 № 2542 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры» (Скачать)

Методические рекомендации порядка расчета значений показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры (Скачать)

Пример расчета интегрального значения показателей i-ой организации культуры (N_i^удовл), определяемого путем анализа данных, полученных при изучении мнений получателей услуг (Скачать)